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苹果确认部分13英寸MBP存在意外关机问题

苹果最近更新了一篇官方支持文档,提到2019年款13英寸MacBookPro(两个雷雳3端口)存在「持续关机」的问题,并给出的相应的问题解决建议。

如果你的2019年款13英寸MacBookPro(两个雷雳3端口)在还有电量的情况下存在意外关机的情况,可以尝试按照下面的步骤解决:

1.如果MacBookPro的电池电量不足90%,请继续执行第2步。如果电池电量超过90%,请继续使用设备直到电量百分比降至90%以下,然后继续执行步骤2。

2.将Mac连接到其电源适配器。

3.退出所有打开的应用程序。

4.合上计算机机盖,使Mac进入睡眠模式。

5.让Mac充电至少8个小时。

6.8小时后,更新至最新版本的macOS。

如果按照上面的步骤操作之后,仍然存在意外关机的问题,可以尝试与苹果取得联系,或者预约到店维修。

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