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西媒:西班牙商家“所见略同”冀微信支付“带流量”

香港屯门的母婴用品商店KISSBABY成为微信支付旗舰店。(图片来源:中新社)

【欧洲时报记者唐奕奕编译报道】西班牙最大的连锁百货公司英格列斯百货(El CorteInglés)最近祭出了一项新举措:所有支付终端与微信支付对接,以此吸引更多中国消费者。多家西媒近日报道,实际上,越来越多西班牙商家也和英格列斯百货“英雄所见略同”,都推出了各种符合中国消费者习惯的服务,希望借此“带流量”。

欧洲通讯社报道,英格列斯百货已和微信支付达成合作,将这种新的支付方式与其所有系统和支付终端对接,该公司的目标是拓展其在亚洲市场的版图,具体点说,就是和这个拥有多达8亿多活跃用户的支付平台合作。现在,在英格列斯百货里,中国消费者已经可以用微信结算了。这家西班牙商业巨头特别提到,新的支付方式不仅方便、快捷、安全,还可以让中国消费者享受到很多独家优惠。

除了商业巨头英格列斯百货,其他商家也在努力适应中国游客数字化的特点,比如世界上最古老餐厅Botín和百年手袋品牌LUPO。创立于1725年的波丁餐厅(Botín)是世界上最古老的餐厅,并登上了世界吉尼斯纪录。这家以烤乳猪闻名的餐厅如今也对接了微信支付,拥抱近年来最有消费实力的中国游客。

抢世界上最爱花钱的游客,马德里巴拉哈斯机场更是“大招”不断。《国家报》报道,巴拉哈斯机场正在增加更多符合中国游客喜好的服务设施来吸引他们到西班牙“剁手”,机场方面给出的理由很简单:中国每年游客量1.3亿人次,全世界旅游业者都不会熟视无睹。

报道称,机场免税商店接受手机支付已经不算什么新鲜事了,巴拉哈斯机场正在联手一家咨询公司打造更多能吸引中国游客的服务,比如,他们正在机场安排更多中国人熟悉的奢侈品牌进驻,在餐饮区域设置中餐,甚至在登机口安排送热菜的推车、安装热水设施,以满足中国游客泡茶、喝热水的需求。

这家咨询公司的总监Carlos Sentís指出,如果想吸引中国游客,就必须要优化他们的体验。光在招牌和菜单上写中文是不够的,还应该在购物场所和酒店前台都安排说中文的接待人员,让他们舒适地交流非常重要。

数据显示,2018年西班牙接待来自世界各地的游客约8280万,仅次于法国,而中国游客数量却只有区区59.7万。西班牙努力迎合说英文的客人,酒店甚至为了迎合他们的习惯把自助餐提早到下午六点,要知道,这个时间可是西班牙人还在消化午饭的时候。

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