买了就被坑！大自然地板售后极其恶心，大家要擦亮眼睛！

2016年11月5日，在武汉金鑫大自然地板下订金1万选中一款地板，之后大自然上门测量安装尺寸是31.0625平方；

2016年12月上旬，大自然打电话催促尾款，说是因为到年底了，库存紧张，要付完尾款，才能保证留货，第一个星期有事没去，第二个星期继续催款，就去交了6868元尾款；
2016年12月下旬，家里刚做完木工，油漆工还没进场，大自然打电话来说要送货，我说家里乱七八糟，没地方放，大自然又以年底没法留货的说辞一定要送货，结果，货送来把卫生间堆满；
2017年1月10日左右，家里油漆完工，打算安装木门，大家都知道，安装木门前需要实木地板打地笼，然后装完木门，再铺实木地板、安装踢脚线扣条收口。基于此，我致电到大自然门店预约先安装地笼，隔天再安装地板等，结果，大自然回复说，你的铺贴面积不足32平方，师傅一天可以做完，两次上门需要另付200块上门费。听到这样的说辞实在是很让人气愤，我在其他建材商那里都遇到过需要二次上门的情况，从没听过说一万多的商品安装还需要另收二次上门费用。于是，我又致电售前，售前说她来帮我搞定，让我不要上火，接着就没人提这个费用的事情了；
2017年1月中旬，打完地笼，装完木门，我把地板挑出几块放在家里比对了一下，发现地板颜色太深，和木门和柜体颜色不太协调，老公也不满意这个颜色，所以决定更换颜色，销售说可以换，但是地笼已按照710长度的板子安装，所以也只能换710的板子，让我们去店里看。因为临近春节，我和老公都很忙，所以一拖再拖，就到了年后。春节后过完正月十五，在第二个周末我们去店里选颜色，结果看中的颜色没有710长度的库存，有710长度库存的颜色又看不上，选来选去，就是没有合适的。回家之后，我们商量了一下，既然大自然选不到合适的，就决定把地板先退掉，到其他家去选。然后致电大自然销售说要退货，销售先说可以，并且不需要我再到店里去办手续。后来又电话说店长让我们过去一趟，并且支支吾吾就是不说过去干什么。
2017年2月25日，我们又找了个周末去了金鑫大自然，结果销售把我带进店坐下，说了这样一番言论：退货可以，但是需要从货款扣除100元测量费、300元送货费、100元送货力资费、300元退回去的运费和100元的下货力资费，也就是退货的话需要我白白承担900元的损失。这招挺损的，放在任何人身上也不乐意吧，那我肯定是不同意。然后我说，这个退货损失这么大，现在我又选不到合适的颜色，你总得给我一个解决方案。然后方案就出来了——改地龙，按照20元每平的价格改地笼，31平就是620元，另外换货的费用承担200元，基于三番两次的折腾的疲惫感，我就认了，多花800+换个中意的颜色。
2017年3月6日，地板终于安装完，68/米的7字扣和48/米的踢脚线造价3700左右，穷人装不起，全部退掉。剩余2整箱零7块的板子，只给退整箱（后来我才知道，一箱10块板是一个平方），注意，当初收费按照31.0625平方计费，送货只送了31箱，退货只让退2箱，单独的7块完好无损的板子是不给退的。另外，木方造价也是按照31.0625平方计费（50/平，后来我又加了20/平），退货的时候木方是不给退的，相应多出来的2.7个平方的70*2.7元的费用也是不给退的。
2017年4月7日，也就是今天，离退货过去了整整一个月，我的退款仍然没有到账。并且，没有退款明细表给你，你想看明细，可以，亲自去店里看。这就是大自然，我的购物体验，真TM恶心！
以后，我所有的亲朋好友，只要是我认识的人，我都会告诉他们，千万别买大自然的地板，任你广告吹上天去。这样的购物体验，实在让人恶心！！！