昆明洁惠杨雁惠：做美好生活缔造者

随着经济的快速发展，人们思想观念和自我意识的觉醒，使得服务行业在国民经济中所占的比重不断上升。而生活性服务业质量承载着人们对幸福生活的向往，其重要性更是不言而喻。

本期节目，让我们一起跟随杨雁惠，走进昆明洁惠，见证《做美好生活缔造者》背后的故事。

本期嘉宾杨雁惠，昆明洁惠物业服务有限责任公司董事长。现任云南省公共保洁及家政服务协会副会长、昆明市女企业家协会副秘书长。2006年3月杨雁惠创建洁惠家政，至今已有十八年，始终以“沉定的心做事，感恩的心做人”为座右铭，真心诚意做服务，这也让杨雁惠得到了行业的认可与诸多的荣誉。

昆明洁惠物业服务有限责任公司是寻甸县本土一家集家政服务、物业服务、社区服务、居家养老服务、残疾人托养服务为一体的综合性很强的服务企业。

多年来昆明洁惠一直得到寻甸县县委、县政府、县妇联、县劳动局及县总工会的关心关注及支持，同时也受到同行及广大业主的认可和好评。在“娘家人”县妇联的关心帮助下，公司沉淀了18个年头，历经九个发展阶段，目前旗下子公司有：昆明惠之洁家政服务有限公司、昆明涵佳人力资源服务有限公司、寻甸佳怡职业培训学校、云南洁惠居家服务有限公司、寻甸吉航养老服务中心、寻甸清莲社会工作服务中心。2018年公司尝试以平台化运营，为了响应国家“大众创新、万众创业”的号召，鼓励公司内部“全员创业、全员参与创新”，公司创建的“天裕众创”成功孵化了“寻甸富瑞生活服务中心”、“寻甸双丰生活服务部”、“寻甸博杰现代生活服务中心”、“寻甸仁德优嘉清洗保洁服务部”，并将公司高管扶持当老板，总公司将更多的收益给到高管，公司全体上下齐心协力，呈现出蒸蒸日上的新气象。

谈及公司目前的发展状况，杨雁惠表示18年服务沉淀让昆明洁惠拥有一套行业内的核心竞争优势，主要有以下几个方面：

一、公司注重综合性服务

在以锁定家庭就锁定一切为发展思路，将家政服务、家庭综合服务、与社区联动以居家养老服务为入口，能综合解决家庭繁琐的家务问题。其中最大亮点是养老育幼模式，解决家庭中一老一小的生活问题。为此，洁惠居家养老服务一方面在与社区合作深入家庭入户服务失能半失能老人，另一方面，在服务中心建立建全能动老人的活动场所，为孩子建立亲子阅读空间，培养孩子读书、读人、读世界的阅读习惯。老人与孩子同读国学经典，共做手工，共包包子、包饺子，一老一小其乐融融。

二、公司以平台化运作

在昆明洁惠物业服务有限责任公司为总公司旗下分别注册独立的家政公司、人力资源公司、居家养老服务中心及职业学校。从招聘、录用、上岗方便快捷的为客户提供一站式服务，形成小闭环的服务模式。以专业的培训打造专业的服务，使得服务人员能服务不同的客户群体，获得多元化的收入，让服务队伍稳定。

此外，在企业经营上，杨雁惠特别提到2018年开始公司合伙人自主经营模式，将家政服务、小区物业管理、公共保洁等五个赢利项目交由公司高管自主经营，2022年成功帮扶公司高管成为平台上小公司老板，自主经营当家作主，而这也让洁惠集团进入良性发展。

三、将中华优秀传统“孝·爱”文化融入到公司企业文化中

从2009年在公司推行对中华优秀传统文化学习，并将以《弟子规》《孝经》《了凡四训》国学经典融入企业文化中形成洁惠服务中“孝·爱”文化指引公司发展，从高管到基层，从早会、周会、月会不断学习、不断践行孝爱、仁爱。

以“超出您预期服务”为准则，视客户为亲人，视员工为家人，在“孝文化”“家文化”基层上不断提炼为我家幸福，洁惠人幸福，客户家家幸福的“孝•爱”文化。并以儒家精髓“孝悌忠信、礼义廉耻、仁爱和平”为指导思想，对外推行“以用户为本”的人性化服务理念，对内争当“四好”洁惠人—“存好心、说好话、行好事、做好人”，以高层服务中层，中层服务基层，基层服务客户的服务理念来铸造一支“敬业精神强、服务意识好、工作效率高、业务技术精”的服务队伍。

公司多年坚持学习中华优秀的传统文化，通过中华优秀传统文化的滋养、洗礼及净化，服务团队及服务质量都很纯和真，真正能走进老人内心，让老人开心，家属放心。

对于公司未来的发展，杨雁惠希望将综合型的服务项目以同心同道同德、共创共进共赢模式复制到其他社区，能走出寻甸、走出昆明，甚至走出云南，能与一群志同道合的人把居家养老事业做得更好，让更多家庭及老人受益。

杨雁惠说道：“聚是一团火，散是满天星，让我们成为心中有爱，眼中有光，成为向光而行的一群人。”