一位耄耋老人的表白：我与燕园的600多个日日夜夜

人的一生要呼吸近7亿次，直到新冠病毒来袭，我们才意识到，肺部健康竟会受到致命的威胁。近三年来，“海啸式”的疫情也让老年群体成为被关爱和关注的群体。

 

公开数据显示，全国新型冠状病毒感染的肺炎患者死亡病例中80%以上是60岁以上的老年人，75%以上有一种或一种以上的基础疾病。长者成了疫情期间社会最脆弱的群体。

 

越是严峻的环境，越是需要为老年人构建温馨的避风港。在泰康之家·燕园就有这样一群“青春养老人”，他们坚守责任，迎难而上，用行动诠释了泰康保险集团创始人、董事长兼CEO陈东升的那句“危难当头，一切不谈”。为2200多位高龄老人筑牢安全屏障，在特殊时期，给了他们幸福感、安全感和归属感。

财经观察站

作者 翘楚

 

 

 

 

“我很感恩在那段特殊时期，

我的营养三餐准时送达，还热乎的”

 

“那段特殊时期，我在燕园，每天早晨不到7点，热乎乎的营养早餐被送到我房门口。不止给我一个人，2000多份早餐都准时送到每一个房间门口。1个多月的静默期，每日营养均衡搭配的三餐都准时送达。我真的很感动，我真的太幸福了。”76岁的邵阿姨说。

 

 

2022年12月，病毒迅速扩散，第一例病例出现后，泰康之家·燕园进入静默管理，员工感染率达80%，老人感染率约60%。

 

国家卫健委通报数据显示，从去年12月8日至今年1月12日，全国新冠死亡病例达59938例；其中，65岁及其以上老人占90%左右。

 

尽管住在燕园老人的感染率比社会面低，但社区面临的困难丝毫未减，主要体现在食与医两个方面。

 

“疫情三年，就是迎着困难上……”这是董事长陈东升对泰康疫情三年的总结，而泰康之家每一个成员便是如此。餐饮部总监许飞顾不上10岁的孩子和75岁高龄父母，每天和团队一起按时为2000多位居民送上三餐，保证餐食的热乎和营养。

 

85岁曾患有结肠癌、肠梗阻的郭叔叔感慨道：“在这里，我的生活有了保障，饮食恢复了正常。来燕园一年多后，我的体重增加了28斤。这次感染新冠病毒，我的症状很轻，很快恢复。燕园就是我的重生之地。”

 

郭叔叔还向记者讲述了一件他感触很深的事：在泰康燕园康复医院门口碰到了葛明（泰康之家·燕园社区总经理）并询问他母亲的病情。才得知其母亲去年年底去世了……“这群孩子们为了我们不能回家，他们就是我们的生命守护神！”这是郭叔叔的感受，也是燕园老人的感受。

 

在静默管理之前，燕园是这群老人们的心灵家园，因为这儿唤起了他们儿时、年轻时的美好状态；静默管理之后，这里让老人们更有归属感和安全感。在这群人的用心守护下，他们一起渡过一个又一个难关。

 

 

2200+位高龄老人的安全感与归属感

来自一群青春养老人的用心守护

 

一个有温度的企业，培养一群有温度的人，陪伴着一群需要温暖的人。

郭叔叔的夫人今年82岁，她感染新冠病毒后去泰康燕园康复医院复查。做彩超时，医生发现她的左脚脚踝和右腿跟有阻塞现象。如果不及时治疗，很可能引发脑梗或心肌梗死。“这次及时检查救了老伴儿的命。我们在这儿养老真的很省心。”郭叔叔自豪地说。

 

在燕园，入住居民超过1600户2200人，居民的平均年龄82岁。其中失能、半失能的老人，将近800位，平均年龄将近83岁。在泰康燕园康复医院，几乎所有的患者都伴有很多基础病，处于多病共存的状态。

 

北京泰康燕园康复医院院长李彦芹回忆道：“自从第一例阳性病人出现后，医院的员工感染率达到93%，员工感染高峰期与居民感染高峰期重叠了。但几乎所有的员工都是发着烧，带病上岗的。只有发烧严重的员工才回去休息。”

 

此外，门诊量也从每日的90人激增到370人左右。“得益于在疫情初期，医院储备了充足的耗材和设备。在这期间，我们接收了230多位新冠阳性的长辈。对所有老人做到了应收尽收、应治尽治。”李彦芹骄傲地说。

 

“值得一提的是，我们在疫情高峰期间，CT拍片的时间不超过一小时。这种医养结合的优势，保证了老人能得到及时的诊断和治疗，识别后续可能引发的重症。所以，老人们的身体和精神都恢复得较快。”李彦芹总结道。

 

“泰康燕园康复医院实行封闭管理当天，我碰巧去医院拿药，发现每个屋子里都搬进了行军床和被褥。原来，医生、护士不能回家都住进来了。这里白天是医院的诊室，晚上是宿舍。即便有很多困难，这群年轻人咬牙挺过来了。他们都是为了我们这群老人啊！”邵阿姨的话音里透着她看到此情此景的感动。

 

她描述的这个场景只是燕园守护居民安全期间无数令人感动的画面的一帧。

 

泰康之家·燕园护理公寓护理师聂萌曾在病房里照护阳性长辈70多个小时，由于卫生间的病毒浓度最低，3天她在卫生间里吃了九顿饭。

 

被誉为“消杀枪骑兵”的泰康之家·燕园安保部安全主管王艳杰的家人先后病倒他也没回家。因为他要与伙伴们每天要对进入社区高达1500件的各类物资进行消杀，守护好社区的第一道防线……

 

“危难当头，一切不谈”，这是陈东升董事长在疫情期间的一句话，对泰康人是鼓励也是鞭策。2200多位老人背后，这群年轻的“养老人”在最困难的时候，不退缩、不抱怨，因为在他们心里只有一个信念——一切为了老人。

 

尊重生命、关爱生命、礼赞生命

泰康诠释“商业向善”价值观

 

“秉承创业初心、践行企业价值观、承担社会责任之战。特别是保证泰康长寿社区居民的安全与健康，关系我们医养事业的生死存亡。”在守护居民安全的攻坚期，燕园的正常运转及疫情防控的有序开展，员工同心协力，完美地诠释着陈东升董事长这段在疫情初期的话。

 

呼吸就是生命力。很多老人感染后，需要吸氧。泰康保险集团就购买了制氧仪和吸氧机送到燕园让老人免费在家里吸氧，尽全力保障老人的生命健康安全。

 

 

 

在退烧药极度紧缺的情况下，泰康保险集团为老人们送去了千金难买的退烧药。尽管有些品种的进口药，价格贵得令人咋舌，但只要老人能够安然痊愈，集团也尽全力调配购买。

 

“和我一起住在这儿的老姐姐们发烧之后，立刻服上了辉瑞的药，3天后症状消失，没留下任何后遗症……”说到这里，邵阿姨哽咽道：“这群年轻人为了我们，自己病了还一直坚守岗位，我心里既感动又难受。泰康践行‘尊重生命、关爱生命、礼赞生命’的价值观真的落实到行动上！”

 

 

 

陈东升董事长曾说，“做任何事情，你要退缩，你能找千万个理由；你主动去面对，就会不断动脑筋，不停地去找解决的方法”。如果说疫情是一次大考，毫无疑问，泰康之家给出了令人满意的答卷。这次成绩的取得，源自他们对生命的尊重，对养老事业的热爱、专业、专注。这既是这群平凡而伟大、舍小家为大家的“青春养老人”的努力，也是泰康保险集团坚定的防疫部署与保障支持。

 

在这场没有硝烟的防疫保卫战中，600多个特殊的日日夜夜，泰康之家的“青春养老人”用勇气、热情和力量和坚守汇聚成一束光温暖着2200多位老人。

待雾霾散去，他们和老人静待花开。