为确保灾区客户需求及时得到响应,都邦保险密切关注受灾客户的报案情况。灾情发生后,及时建立总、分公司理赔受灾指导群,对灾区理赔服务进行实时观测及远程指导,时刻保持密切联动和协调。
广东受灾地区理赔人员放弃休假、上岗应战,查勘员协同当地公估人员全部投入理赔工作中。截至5月24日,共接到大灾报案41件,其中车险报案33件、家财险报案8件。
针对此次暴雨影响,都邦保险推出“7×24小时受理报案咨询、主动排查客户信息、无保单服务、简化理赔资料、提供预付和上门服务、提供人文关怀”等十项服务举措。
据中央气象台天气预报,新一轮暴雨即将到来。都邦保险全体理赔人员将枕戈待旦,协助客户做好防灾减灾工作,竭力将客户损失降到最低,切实保障客户利益。
都邦保险理赔无忧 全力迎战暴雨灾害
都邦保险助力吉林市新冠肺炎疫情防控工作
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