东莞智慧社区调查：“刷脸”回家、远程开门……多个小区应用智能系统，太方便了

国务院日前发布“提振经济20条”，其中第五条提出“优化社区便民服务设施，打造‘互联网+社区’公共服务平台”。“互联网+社区”随即成为网络热词！优化社区便民服务设施在东莞做得怎么样？记者采访了解到，目前东莞大部分社区智能化程度已经很高，比如，可远程打开的小区门禁系统、无人值守停车系统、手机可查看的监控系统、智能家居系统等等，非常便民。东莞时报今起将结合社区安防、教育、文化、医疗、养老、家政、体育等几大方面，推出系列策划。

“刷脸”回家、远程为到访的亲友开门、刷脸通过安防系统进入小区、驾车不停车“秒过”道闸……在东莞，这些都不再是梦想。随着互联网科技的不断发展，东莞市民的生活方式不断地变化和改善，智慧社区正在快速融入每一个普通市民的生活之中。东莞各大小区物业的智能化方面做得怎样？市民体验感如何？近日，记者深入部分镇街小区，探访互联网+旋风下的东莞社区“智慧生活”。

【关键词1】智慧门禁

万江一小区门禁系统升级，不在家也可给客人开门

肖女士还记得，今年年初，一位在深圳工作的老家亲戚来东莞找她玩，之前本来是约好时间的，但刚好那天单位通知她上午临时加班半天。“亲戚按计划9时过一点到了小区门口，叫我开门，可我已经在单位，只好打电话给小区物业人员。经过几次沟通并核实信息后，客人才被放行进入小区内，但到楼下又吃了‘闭门羹’，因为每栋楼还有一个门禁，我只好再次打电话给物业人员，让他们开门放客人上楼。外面冷，客人在楼道里等就暖和多了。”这件事情让肖女士有点耿耿于怀。让她没想到的是，便利说来就来！

“以后再也不用担心自己不在家，来客人进不了小区了。”20日上午，记者首先来到位于万江港口大道的尚书悦府小区，肖女士就居住在这个小区。她告诉记者，现在小区门禁系统升级了，有了互联网的加持，变得更智能也更方便了。

记者了解到，原来尚书悦府小区门禁系统在刷卡的基础上，又增加了一款名叫“四格常服”的手机APP，房主只需下载该软件，在物业服务中心登记相关身份资料，获得授权后，即可远程操作门禁。

记者在该小区内走了一圈，发现每个楼栋一楼出入口的玻璃门上都贴着一个二维码，业主下班或买菜从外面进入，在数米之外即可打开手机上的手机APP，输入相关信息后，原本闭合的两扇玻璃门磁吸锁便即刻开启。“相比传统的门禁卡，这样可以省去了带卡、掏卡、刷卡的烦琐程序，对于两手携带大量东西的人来说相当省事，也节约了时间。”肖女士说。

多个小区使用APP门禁系统，生活所需一键搞定

号称东莞首个智慧生活社区的碧桂园·智慧家，曾组织东莞主流媒体开展了一场关于“社区智能安防、社区智能家居、社区智能科技”的大讨论。那么，这个小区的实际情况如何呢？

24日中午，记者赶到位于地铁2号线珊美站附近的碧桂园·智慧家小区进行走访。在记者表明身份后，门岗保安及物业服务处的工作人员拒绝了采访。记者在小区外围走访，发现该在小区外围无人值守的停车岗处，一位男子和一名女子正推着婴儿车走出小区。这名张姓男子告诉记者，他们一家入住该小区已有两年多，目前物业服务智能化程度比较高。“我们业主只要下载一个手机APP，然后通过这个APP，就可以远程给来访的客人开门。”张先生说。

同样住在碧桂园·智慧家的李小姐是个自由职业者，平时待在家里的时间比较多，叫外卖是她每天必须面对的事。“以前外卖员来了，业主与保安沟通很麻烦。”李小姐说，“现在好了，外卖小哥可以通过电话云对讲机输入业主电话号码，接通电话后，业主待在家里就可以远程开门。”

记者在万科首铸东江之星、万科·金域华府一期以及东城星河传说走访了解到，这三个小区的物业都开通了手机APP门禁系统，星河传说业主使用的是一款名叫“伴生活”的软件，金域华府使用的是一款名叫“住这儿”的软件。这两款软件不仅能远程为访客开门，还可以在线投诉、报修、送水、与邻里互动、分享社区新鲜事等，功能强大。

东莞市联华物业管理有限公司客服中心经理魏先生说，星河传说小区“伴生活”软件已经使用三年了，一直很稳定，它解决了业主必须随身带卡的麻烦，在保证小区安全性上也很好。

东泰社区使用云对讲刷脸开门，方便又安全

记者在走访中发现，目前东莞仍有部分小区保留有传统的道闸设置，一般是刷门禁卡的磁吸门，比如万江的欧景城、尚书悦府，还有南城的活力康城等小区，而这种门不同程度地存在安全隐患，业主刷卡一次，磁吸门开合往往需要一两分钟，这样就不可避免会有人尾随进入。

在万江尚书悦府小区内，记者看到，虽然每栋楼的大门上都贴有“请随手关门，谨防尾随”的提示语，但几乎都是敞开的。记者随机采访了8栋一名刚下楼的谢女士，她表示，安全起见，还是希望每位业主能做到随手关门，这是为了他人安全，也是为了自身安全。

而在南城万科·金域华府一期和万江万科首铸东江之星，小区出入口均采用了三辊闸自行刷卡的方式，业主每刷卡一次，只能通过一人。“这样一次进出，可以很好地防止不明身份人士尾随进入。”万科·金域华府门岗一名谢姓保安告诉记者。

“现在的门禁是越来越智能化，越来越能提高小区的安全防护了，我们的使用体验都很好！”谢女士说。

东城的东泰社区管理方广东中海物业服务有限公司工程部张经理告诉记者，该小区的门禁系统可采用云对讲，即将所有业主信息录入系统中（面部图像、通信电话等），业主回家可直接通过人脸识别即可开锁；对于家人，业主可直接授权；来访人员也可直接在门口主机上面输入业主电话，与业主在线远程视频通话确认开锁。与以前的传统设备相比更方便、更安全、更便捷。“门禁系统还可以远程呼叫开门。明年我们计划将系统升级为云对讲。”

【关键词2】 智慧停车

机器人停车系统进入多个小区，可无感支付及多车自由转换

东莞汽车保有量越来越多，每个小区也是“车满为患”，如何快速准确停车、开车进出小区成了很多业主头痛的事。小区物业在“互联网+社区”方面, 又是怎么做的呢？停车智能化到底有多高？

11月20日上午，记者在万江尚书悦府小区地下停车场的入口处看到，在闸口两侧分别摆放了一个高约1米的机器人模样的装置。业主驾驶车辆靠近闸门约1.5米，该停车系统即可自动识别并开启闸门，车辆在匀速状态下不用停车便可进出。

东莞市君临物业管理有限公司尚书悦府物业服务中心负责人告诉记者，尚书悦府在今年5月份左右升级安装了这款机器人停车系统，相比上一代优势就是达到无人值守，业主登记过的车辆可以自动识别，外来车辆则可以扫二维码，输入你要去的房号，监控室再根据房号与业主沟通，经核实信息无误后可以远程放行。

另外这个系统是可以共享的，可以在地下停车库直接转换，比如说业主一家有两台车，但只有一个车位，物业可以通过无人值守机器人停车装置在地下车库给自己其他临时和固定车自由转换。“这款停车系统的安全性是很可靠的，我们对车主的信息也是保密的。”该名负责人表示，目前君临物业在东莞管理的小区除了尚书悦府外，尚书华府、葡萄庄园、尚书银座、尚书苑等小区也均引进了这款先进的机器人智能停车系统和手机APP门禁软件。

11月22日下午，记者在东城星河传说地下停车场入口看到，道闸也是无人值守。魏先生告诉记者，这里使用的是红门科技无感支付系统，可以自动识别车牌号，减少车辆在道闸处的停留时间，解决了高峰时的堵车现象。

记者从广东中海物业服务有限公司工程部张经理处了解到，东泰社区的停车场已在2017年改为捷顺最新的一个系统，可以车牌识别、无感支付，代替了以前刷卡进入小区的模式。对小区停车场的管控、出入安全管理更有保障。