“双11”网络消费警示，“剁手党”必看

"双 11 "即将到来

网络购物

将迎来消费高峰期

此时也是网络消费纠纷的高发时段

同时，许多不法分子也盯上

这个特殊的“节日”

消费提示

兰州市市场监督管理局发布消费警示，提醒广大消费者一定要理性消费、安全消费，尤其要对低价、超低价、"抄底价"等促销方式提高警惕，慎防消费陷阱。

01

一、网络消费要理性

不要被低价迷惑，要查看商品参数、相关说明及买家评价等。对降价、清仓、最低价等优惠打折的商品要认真辨别、仔细对比，核实优惠折扣的真实性，避免被虚假打折行为蒙骗。

02

二、选择有保障的网络购物平台

在关注商品促销信息的同时，还要了解打折促销活动的条件和规则以及售后服务条款；在选择商家时，应首选正规电商，选择经营规模较大、信誉度等级较高、口碑较好、交易量大、消费者评价较高的正规电商，对朋友圈的"良心货"不要轻信。符合规定的网络交易平台，会在其首页醒目位置公开网络标识、营业执照等信息；同时，消费者千万不要在没有任何资质认证的网站下单，更不要轻信以各种理由要求直接转账至私人账户，或点击卖家通过 QQ、旺旺等发付款链接的页面、要求扫二维码进行付款等行为，这将脱离正规网络交易平台的安全监管。最好选择到有第三方担保的购物平台付款，或者与卖家协商货到付款。

03

三、签收快递不要急

收货时应当场开箱查验，一旦发现商品有问题，要立即联系商家并拒收商品。特别是鲜活类商品谨慎买，网购高峰期也是物流高峰期，购买时要做好快递派送时间延迟的心理准备，避免因快递不快造成商品成为"废品"。

04

四、消费凭证要保留

保留消费凭证，如：聊天记录、购物记录、购物页面截屏、购物票据凭证、快递单、送货单等。一旦出现消费纠纷，及时向商家协商处理，也可向网络交易平台投诉，或者拨打 12315 电话进行投诉。

"双十一"马上就要来了

小伙伴们是不是已经磨刀霍霍

准备剁手了呢？

各种优惠固然让人兴奋

但是大家在买买买的同时

千万要小心那些想趁机捞一笔的骗子

兰州警方提醒市民防范六类网购交易诈骗套路

01 "快递爆仓、订单延迟、缺货断货、包裹丢失"

由于 11 月 11 日当天交易量巨大，网络系统容易出现延迟现象，不法分子以"快递爆仓、订单延迟、缺货断货、包裹丢失"等理由假称受害人的订单需要退款、或者换一种支付方式，继而诱骗受害人通过扫二维码、直接支付宝转账、微信转账的方式付款，或是登陆钓鱼网站输入银行卡号、密码、手机验证码等转账。

02 "商品质量不合格可退款"

此类案件多发生在购物后 3-5 天，不法分子冒充网店客服，通过非法途径获取受害人电话号码、收货地址等购物信息，后以商品质量不合格，可以帮受害人双倍退款为名，骗受害人到网络小额贷款软件申请贷款，并将银行卡信息、验证码等告知，从而转账诈骗。

03 "预售、优惠链接、内部返现"为名的木马病毒

04 以"兼职刷信誉"为名诈骗求职者

网店信誉、宝贝评价素来是众多网友购买物品时的首要参照指标，为此许多网店为了攒人气、提高信誉不惜花钱雇人以虚假交易的方式作出好评，由于网络虚拟交易无需一手交钱一手交货，一些不法分子瞄准这一漏洞，打着"兼职刷信誉"的旗号骗受害人多次支付。

05 以"误操作为代理商"为由诈骗会员

犯罪分子自称是京东商城、天猫客服等知名电商平台工作人员，以对受害人的账户误操作为代理商、需配合银行解除每月扣款为由骗受害人汇款转账。

06 以"网店押金"为名诈骗卖家

针对网店新手卖家，不法分子冒充网站客服与受害人联系，称其新开店铺需缴纳押金、保证金等，取得事主信任后要求事主登陆钓鱼网站或是直接汇款。

警惕陷阱

“剁手”快乐！

兰州日报社全媒体首席记者 陈玮

记者 伊晓明 特约记者 李玉秀