快递企业在成都推出隐私面单 不显示姓名电话却仍难杜绝人为泄

快递单上用笑脸代替客户姓名、电话。

有了隐私面单，今后快递单上不再显示姓名和电话，剁手一族再也不用费尽心思抹掉快递单上的个人信息了？不过，记者采访发现，隐私面单只针对电子面单，而对于传统的手写快递单，依然无法发挥作用。此外，隐私面单虽然起到一定保护作用，但人为倒卖快递单仍难杜绝。

屡遭泄露 快递单个人信息谁来保护

电子商务的发展，带来了快递业的快速成长。《2016年中国快递发展指数报告》显示，从业务增长预期指标来看，预计2017年，我国快递业务量将完成423亿件，同比增长35%。

然而，伴随快递业的迅猛发展，快递单已经成为令人惶恐的“泄密单”。近年来，快递单泄露个人信息、快递企业员工倒卖快递单的案件层出不穷。另一方面，快递实名制推行也有很长一段时间，如今不提供个人真实身份信息，已经难以寄出快递，这也让快递单的“含金量”进一步提升。

此前的2016年4月，有媒体调查发现，合肥一家快递企业的快递员以每张0.8元的价格出售快递单。2015年底，广东一家快递企业员工，在一个月内向他人出售客户运单信息约15000条，共获利19671元。而在一些购物网站上，快递单被明码标价：300单以下每单3元，300单以上每单2.5元。

一张小小的快递单上，附带着个人的姓名、电话、住址、购买的商品种类等信息。从这些信息以及公开的网站平台、社交工具等，可以拼凑出一个人的年龄段、喜好、消费习惯、经济能力等。“而且现在只要有手机号，就可以加微信好友。”

“如果快递单上不显示完整的姓名和手机号，是不是就不会出现信息泄露的情况了？快递企业什么时候能推出这样的快递单。”这已经成为不少人共同的疑问。

隐私面单 不显示姓名电话

日前，菜鸟网络推出面单隐私保护技术，掀起公众讨论热潮。据了解，菜鸟网络推出的隐私面单是通过隐私保护技术，消费者的个人隐私信息在电子面单上被加密处理，电话号码将被隐藏，只有快递小哥能通过APP联系到收件人，其他人再难从快递面单上窃取消费者隐私。

目前，菜鸟网络正联合相关企业，在新疆、青海、甘肃、陕西、宁夏西北五省区试点，成都也将在年内开通。同时，还将联合国内主流物流企业逐步淘汰能暴露消费者信息的面单，让隐私面单成为快递行业标配。

28日，记者采访几家快递企业得知，部分企业早已实现在电子面单上隐藏部分个人信息。其中，京东表示，从2016年6月就开始使用微笑面单，包裹生成时，部分隐藏用户的姓名和手机号信息，以笑脸（^_^）代替。

“近期，这项服务已在全国范围内进行推广应用，超过90%的自营配送订单都用上了微笑面单。”记者在几张寄往成都的面单上看到，收件人姓名和手机号已部分被笑脸代替。

顺丰四川相关负责人也表示，只要通过顺丰自己的系统产生的电子面单，都可以做到隐藏用户信息。“不管是散单客户还是协议客户，只要用电子面单，都可以做到关键信息隐藏。”

环节过多 加密技术难抵人为倒卖

应该注意，即便隐私面单推开，但也只有电子面单上的个人信息才会被隐藏。而传统的手写面单，目前仍然无法做到隐藏信息，也无从谈起保护用户隐私。

顺丰四川相关负责人也表示，传统手写快递单仍然无法做到隐藏信息。“所以，我们一直向客户推荐、引导客户使用电子运单，尽量减少使用手工书写的传统快递单。”

也有行业分析人士认为，虽然“隐私面单”是一把保护个人隐私的“安全锁”，但仅凭一张“隐私面单”就能确保隐私完全不被泄露也难实现。“快递过程中，要经过商家、物流公司、快递员等多个环节，这些环节都可能出现信息泄露。”

另一方面，即便普通人看不到完整的信息，但如果可以掌握完整信息的人别有用心，依然可以进行倒卖。因此，业内人士建议，快递公司对于可能掌握消费者信息的岗位，入职时需签订保密协议，严防信息泄露。

对于寄件人，业内人士建议，在寄快递时，收货地址尽量不要写居住地址，可填写公司地址。必须填写居住地址时，可以只写至楼层，无需填写具体房号。收件后，对贴有快递单的外包装，应抹去个人信息后再扔掉。（记者董兴生）