双“11”十年启示录：过剩后的库存忧虑 狂欢后的冷思考

刚刚过去的双11带来一场购物狂欢，今年是双11的第十个年头，梳理10年来的数据变化，几何级的增长背后是中国电商发展的黄金十年之缩影，然而狂欢背后也带来更多的问题和思考。

一方面大量的备货和退货带来的堆积的库存如何处理？另一方面在这场电商下乡运动中被互联网培育了十年的消费者开始呈现新的特点，在此背景下，传统电商已经不能全面满足品牌商和消费者的双向需求，新型电商平台开始散发潜力成为强有力的补充，盘活在供需两侧的过剩资源和隐性成本。

0.5亿到2684亿狂欢背后的焦虑

从2009年淘宝商城将11月11日定为大规模促销活动日至今，十年间双11已经成为了消费者和商家的狂欢节。今年双11天猫创造了2684亿元人民币成交额的记录。

从2009年的0.5亿到2019年的2684亿，天猫双11交易额10年间增长了5000倍，创造了电商行业的神话，然而十年一思，在狂欢的背后问题接踵而至，大量没有售出的备货和退货成为商家之痛。事实上，不仅仅是双11购物狂欢后库存难销，相关数据显示，在服装品牌商的仓库里至少积压着2万亿元的库存，并且以每年5%的速度增长，去库存成为电商行业面临的严峻挑战。

大量库存和备货占用了品牌商很大一部分资金，虽然双11销售量上去了但是利润空间反而收窄，而刚刚大力度的促销过后消费疲软，并且为保证其价格体系不造成紊乱品牌商又不能通过传统电商平台再次促销去消除库存，以爱库存为代表的新型电商平台的出现带来全新的解决思路。

爱库存主要是通过S2b2C模式，S代表供应商，b是分销商，C是终端消费者，在这个平台上，品牌商积压的库存通过大量的小b分销出去，进而触达数亿消费者，这个小b的数量可以无限扩大，仅爱库存目前合作的小b分销商就超过150万，触达消费者接近5亿，能够消化的库存数量可想而知有多大的空间。并且它的特点是基于一个圈子，相对私密性，销售的人对自己圈子的购买喜好相对了解所以会更为精准，这对于消除库存更加高效，可以在不影响品牌商在天猫、京东的价格体系的同时消化双11带来的“积食”影响。

新的消费力量崛起 下沉市场中掘金

经过十年的发展，随着互联网的普及，电商掀起一场下乡大运动，这场运动中消费者的消费习惯正在改变，新消费力量的崛起，正在逐步下沉到更末梢的毛细血管，淘宝及天猫总裁蒋凡说，过去的两年里，70%的新增用户来自下沉市场。

商务部发布的《下沉市场发展与电商平台价值研究》认为，下沉市场的消费潜力正在快速增长，但并不等于低质低价商品的增长，而是对品质商品有更大的需求。

相比一线城市的消费者，下沉市场的消费者渴望更多元的品类选择、更丰富的消费内容、更优化的购物体验，爱库存这类新型电商平台的发展就为他们的购物需求开启了直通车，打破信息服务和长尾服务的盲区，以优质的商品和服务，提升了下沉市场的消费品质，带动了其消费升级。

另一方面，十年高速发展的互联网电商已经让消费者受到了市场教育，消费逐渐趋于理性，个性化的需求也显现出来。今年双11的销售来看，原本占重要比例的服装品类出现大幅度下滑，服装行业已经告别爆款时代，服装行业的商业模式由大而全转向小而美，天猫这样的中心化平台已经不再是服装品牌商唯一的选择，他们开始寻找更为精准的、去中心化的渠道合作。

笔者观察到，有超过六千家的知名品牌商选择与爱库存这样的新型电商合作，一方面是不影响品牌自身的溢价价值而能够高效精准触达消费者，另一方面是因为爱库存能够快速帮他们快速销货、快速消除库存、快速回款，据悉，目前爱库存对品牌方可以实现5天入驻，7天回款。

反思狂欢背后的资源浪费和投入成本

事实上，随着电商的普及和互联网的覆盖，日常促销力度也逐渐加大，而双11让消费在一天内集中释放，这是否在过度刺激消费，消费者在不能错过优惠的大促销中失去是否也会失去判断在五花八门的促销规则中并不能真正享受到多少消费，甚至很多消费者反映商家加价后再搞活动的套路层出不穷。这些问题在冷静下来后不得不引起反思。

为了这个集中大狂欢日，每个企业的生产、备货、后续服务也承受很大的压力，特别是物流和仓储，我们在感叹双11物流快的同时是否也意味着背后投入的成本有多高？在双11峰值效应的背后，为了这个峰值所投入的成本和高负荷运转是否成为了一种社会资源的浪费。如何对冲这种资源浪费？这就需要让正品品牌折扣成为一种常态化，消费者对促销的欲望得到长线释放后就不会对某一特定消费日失去理性，这就是库存电商的蓝海机遇，库存品牌产品的高折扣销售不仅满足消费者对高品质高性价比的追求，更是通过盘活库存节约了大量社会资源。

《中国库存电商行业研究报告》显示，2018年S2b2C类库存分销平台市场规模是130.3亿，预计2020年达到1500亿，市场有多大就意味着盘活的社会资源价值有多大，这对爱库存等头部玩家们也是新一轮的掘金机会。

在互联网时代的电商黄金十年，天猫和京东等获得第一波红利迅速成为行业巨头，而移动互联网盛行的下一个黄金十年，电商新业态领域能跑出哪些独角兽值得期待。